Grüezi :-)Wir hatten eine wunderbare Reise in Südafrika und erholsame Tage in Mauritius. Zu gebuchten Hotels möchten wir folgendes Feedback geben.
Pretoria
- Schönes Hause und wunderbare Umgebung
- Betreuung vor Ort SCHLECHT, der Gärtner hat uns notgedrungen empfangen, keine persönliche Begrüssung durch die Besitzer, man kam sich nicht wirklich willkommen vor
- Ausser Frühstück konnte man spontan keine Getränke bestellen
- für eine Nacht ok aber wir würden diese Unterkunft nicht weiterempfehlen
Madikwe
- Sehr freundlicher Empfang durch die Mitarbeiter und ebenfalls sehr herzliche Begrüssung durch die Besitzer
- Sehr schöne und saubere Unterkunft
- Essen war immer mit Liebe zubereitet und gut
- Game Drives waren perfekt - schade, dass die Getränke auf dem Game Drive verrechnet wurden
- Wir empfehlen die Unterkunft bestens
Plantation
- Nette Begrüssung durch eine Angestellte und später auch durch die Besitzerin
- Keine Betreuung vor Ort, Getränke konnten keine bestellt werden
- Zimmer war extrem klein und wäre eigentlich nur für eine Person
- Pool dreckig, keine Liegenstühle
- Wir empfehlen die Unterkunft nicht weiter
Blyde River Canyon
- Sehr professionelle Begrüssung und Betreuung
- Wunderschöne Anlage
- Grosse saubere Zimmer und Bad, aber in die Jahre gekommen und müsste mal renoviert werden
- Wunderbarer Poolbereich
- Verpflegung perfekt - Abendessen im höheren Preissegment (Rand 240.00 pro Person)
- Wir empfehlen die Unterkunft bestens
Timbavati
- Sehr netter Empfang durch die Mitarbeiter
- Wunderbare natürliche Lodge
- Zimmer und Bad perfekt und sehr gemütlich
- Am letzten Tag lagen drei Couverts im Zimmer für die Trinkgelder bereit und bei der Bezahlung wurden wir gefragt ob wir die Trinkgelder per Kreditkarte bezahlen möchten. Nach einem schönen Aufenthalt empfanden wir dieses Handeln sehr negativ. Trinkgelder sollten freiwillig sein und sollten nicht als ein Muss sein ODER dann sollte das dem Kunden vorher mitgeteilt werden - es ist ja nicht so dass wir auf einem Kreuzfahrtschiff waren.
- Wir empfehlen die Unterkunft bestens ABER das mit den verlangten Trinkgeldern darf nicht sein. (Anmerkung von Umfulana: Wir werden das bei denen ansprechen)
Bucklers Africa
- Empfangen wurden sehr nett von einer Angestellten aber keine persönliche Betreuung von den Besitzern - diese haben uns nicht mal begrüsst
- Anlage wäre wunderschön aber die Anlage ist renovationsbedürftig
- Self Catering - müsste man in die Unterlagen schreiben da es in der Nähe keine Verpflegungsmöglichkeiten in einem Restaurant gibt. So hätte man sich Esswaren vor dem Ladenschluss kaufen können. Im 3Km entfernten Restaurant Ngweny Lodge kann man sich verpflegen - ist aber katastrophal (ist eine Ferienanlage mit ca. 200 Zimmer - Massenabfertigung.
- Wir empfehlen die Unterkunft nicht
(Anmerkung von Umfulana: Wir nutzen diese Unterkunft wegen ihrer schönen Lage am Crocodile River, werden aber in Zukunft Alternativen bevorzugen)
Ithala Game Reserve
- Anlage perfekt und ist auf *****-Sterne - Niveau
- Sehr herzlicher Empfang und überaus freundliche Betreuung
- Wunderschön gelegen in den Bergen
- Zimmer oder besser gesagt - Suite enorm grosszügig, Bad absolut der Traum, Terrasse Luxus pur, Pool perfekt
- Frühstück, Lunch und Abendessen der absolute HAMMER!!!!
- Alle Mitarbeiter überaus freundlich und hilfsbereit
- Ein Ranger hat uns einfach so für 2 Stunden im Park herumgefahren - wirklich toll
- Es muss nicht mehr in Pongola angerufen werden - Handyempfang ist perfekt $
- Mkuze Falls Reserve ist eine privates Wildreservat und kann nicht als Tagestourist besucht werden
- Nambiti Conservancy ist ebenfalls Privat - es ist jedoch möglich in den Park zu kommen aber nur wenn man um morgens um 05.00 beim Eingang steht - wir hätten also um 03.00 aufstehen müssen um zeitlich dies zu schaffen
- Wir empfehlen die Unterkunft bestens
Didima Camp
- Die Lage wäre top und die Chalets sehen von ausser wunderbar aus und sind toll in der Landschaft anzusehen
- Empfang eher unfreundliche
- In den Chalets hat es einen extremen schlechten Geruch - der es einem unmöglich macht, sich in den Chalets aufzuhalten, geschweige darin auch noch zu schlafen. Die Türe musste geschlossen bleiben da die Affen sonst hereinkommen. "Fliegengitter" gab es leider nicht.
- Der Pool war nicht in Betrieb und schmutzig sowie auch die Umgebung.
- Wir standen an der Reception wo die Dame gerade telefonisch einem Kunden die Anlage erklärte, Preise bekannt gab und mitgeteilt hat dass es einen Pool gibt. Hat aber dem Kunden nicht mitgeteilt, dass der Pool ausser Betrieb ist. Wirklich schlecht.
- Wir haben das Didima Camp verlassen und nicht dort übernachtet. Wir sind dann ins nahegelegene Hotel Catedral Peak umgezogen. Dies ist ein sauberes und gepflegtes Hotel - würden es wohl nicht selbst buchen da es unserem gewünschten Charm eines Hotels nicht entspricht. Die Preise sind enorm hoch (CHF 500.00 für 2 Nächte, 2 Personen).
- Wir empfehlen das Didima Camp nicht
(Anmerkung von Umfulana: Der Geruch ist dem warmen Wetter geschuldet und der Tatsache, dass die Unterkunft wegen der Affen nicht richtig gelüftet werden kann. Wir werden in Zukunft eher private Häuser anbieten, die aber weiter vom Park entfernt sind)
Pretoria
- Sehr netter Empfang von einer deutschsprechenden Dame (Erika) aus Namibia
- Sehr nette Unterkunft, sauber, Zimmer bestens
- Für eine Zwischenstation in Pretoria immer wieder gerne
- Wir empfehlen das Hotel bestens
Mauritius
- Sehr netter Empfang und Betreuung aller Mitarbeiter
- Wunderbare Lager, Zimmer und Terrasse perfekt
- Nach 4 Tagen mussten wir das Zimmer wechseln - dies war absolut kein Problem
- Frühstück und Abendessen waren sehr gut
- Bei einer nächsten Buchung würden wir jedoch kein Abendessen mehr buchen - in der Nähe gibt es zahlreiche Restaurants mit einem sehr guten Angebot an Gerichten. Dies Info unbedingt bei einer Buchung mitteilen.
- Die Mitarbeiter waren sehr liebenswert und es hat uns an nichts gefehlt!!!!
- Wir empfehlen das Hotel überaus
Reiseunterlagen
- Katenausschnitte bringen z.T. gar nichts da die genaue Information im Road Atlas enthalten ist. Die rote Linie welche die Strassenführung angibt ist schlecht, da die Strassen-Nr. nicht mehr lesbar ist.
- Die Informationen zu den jeweiligen Orten / Umgebung ist nicht wirklich sinnvoll da die Orte zum Teil gar nicht besucht werden können (Privat) oder rein Informativer Nutzen haben. Im Reiseführer kann dieselbe Information bestens nachgelesen werden. Wir würden empfehlen nur die Hotels und die Anfahrtswege zu beschreiben - die würde dann das ganze "Buch" kleiner werden und hätte auch in einer Handtasche platz (nicht A4 Grösse wählen).
Alles in allem waren wir mit Ihrer Dienstleistung sehr zufrieden und berücksichtigen Sie sehr gerne wieder. Unseren Freunden empfehlen wir Ihr Unternehmen bestens.
Wir bedanken uns bestens für Ihre Betreuung und senden Ihnen herzliche Grüsse
Claudia Weiss
Franz Meierhans